Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и готовность помочь меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока не приходит помощь от того, кто давно был рядом. Настоящее счастье, как выясняется, не нуждается в золушковых превращениях.
